Conditions d’utilisation — Restoc

Le service

L’Application recueille, sur un produit ou une variante en rupture de stock, l’adresse e-mail d’un client qui demande à être prévenu quand le produit redevient disponible, et envoie un e-mail à ce client automatiquement quand le produit revient en stock. Autour de cet échange unique, l’Application fournit les fonctions décrites dans son centre d’aide, parmi lesquelles la liste d’attente qu’un marchand construit et importe, un rapport hebdomadaire des ventes récupérées, et les canaux d’alerte supplémentaires qu’un marchand peut choisir d’activer.

L’Application fonctionne à l’intérieur de votre boutique Shopify. Elle lit, via les API de Shopify et sous les autorisations montrées à l’installation, les données de produits, de stock et de commandes dont ces fonctions ont besoin, et elle n’écrit rien dans votre boutique au-delà de ce qu’une fonction que vous utilisez lui demande, comme la politique de confidentialité le décrit.

Vos responsabilités

L’Application envoie les messages que les faits de votre propre boutique appellent ; les faits et les listes sont donc à vous de tenir justes :

• N’ajoutez que des clients qui ont demandé à être prévenus au sujet du produit concerné. Une liste que vous importez doit être la vôtre, recueillie avec cette même attente ; l’import est votre acte, à votre initiative.
• Gardez vos données de produits et de stock exactes : les alertes suivent le stock que votre boutique déclare, et un retour en stock que votre boutique ne déclare pas ne déclenche aucune alerte.
• Utilisez l’Application en accord avec les conditions et politiques de Shopify et avec la loi qui s’applique à votre boutique, y compris les règles sur les messages électroniques.
• N’utilisez pas l’Application pour joindre quiconque n’a pas demandé à entendre votre boutique. L’alerte à laquelle un client s’est inscrit, et les réponses aux demandes qu’il a faites depuis cette alerte, sont tout ce que l’Application envoie aux clients.

Plans, essais et facturation

L’Application est proposée sous le plan en vigueur pour votre boutique ; le plan, et tout essai proposé avec lui, sont ceux montrés sur la page des tarifs de l’Application et dans sa fiche Shopify App Store au moment où vous installez ou changez de plan. Quand le plan est payant, ses frais sont facturés via Shopify, sous les conditions de facturation de Shopify, et apparaissent sur votre facture Shopify ; nous ne recevons aucun paiement de votre part hors de la facturation de Shopify.

Désinstaller l’Application arrête la facturation future via Shopify et met fin à votre accès à l’Application, comme la section sur la fin de l’accord le décrit.

Confidentialité

La manière dont l’Application traite les données personnelles — celles de votre boutique et celles de vos clients — est décrite dans la politique de confidentialité, qui fait partie de ces conditions. Quand les deux documents diffèrent sur une question de données personnelles, c’est la politique de confidentialité qui gouverne cette question.

Lire la politique de confidentialité

Disponibilité et changements du service

Nous travaillons à garder l’Application en service et ses alertes en circulation, mais le service est fourni tel quel : nous ne promettons pas qu’il sera ininterrompu, et nous ne pouvons pas promettre que chaque alerte arrivera. La livraison dépend de Shopify, des fournisseurs d’envoi avec lesquels l’Application travaille, et de la boîte de réception du client. Une inscription est une demande à être prévenu ; elle n’est jamais une promesse qu’un produit reviendra en stock, et elle ne réserve rien.

Nous pouvons améliorer, changer ou retirer une fonction de l’Application. Un changement qui retire une fonction en usage courant sur votre plan sera annoncé dans l’Application avant de prendre effet.

Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, l’Exploitant n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives découlant de l’usage de l’Application, y compris les ventes ou profits perdus et la non-livraison ou la livraison tardive d’une alerte. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi applicable ne permet pas de limiter, et rien n’y touche aux droits d’un client contre votre boutique, qui restent les vôtres seuls.

Fin de l’accord

Vous pouvez mettre fin à cet accord à tout moment en désinstallant l’Application. Ce qu’il advient alors de la facturation est décrit ci-dessus, et ce qu’il advient des données de votre boutique est décrit dans la politique de confidentialité.

Nous pouvons suspendre ou clore une installation qui viole ces conditions — en particulier une installation utilisée pour écrire à des personnes qui n’ont jamais demandé — après vous en avoir informé, sauf quand la violation appelle une action immédiate pour protéger les clients ou le service.

Changements de ces conditions

Si ces conditions changent, la version mise à jour sera publiée à cette adresse avec une nouvelle date de « dernière mise à jour » avant de prendre effet. Continuer à utiliser l’Application après cette date signifie que les conditions mises à jour s’appliquent à votre boutique.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Portugal.

Contact

Des questions sur ces conditions, ou sur l’Application : écrivez-nous à support@restoc.app.